Desistir del contrato
Si quieres desistir de tu compra en el plazo de 14 días naturales desde que la recibiste, rellena este formulario y pulsa «Confirmar desistimiento». Te enviaremos por correo electrónico un acuse de recibo con el contenido de tu solicitud, la fecha y la hora.
En el formulario indícanos: nombre y apellidos, correo electrónico, número de pedido, producto o productos que devuelves, el IBAN al que quieres que te hagamos la transferencia del reembolso y, si quieres, un comentario.
Necesitamos tu IBAN. Los pedidos se pagan contra reembolso, en efectivo al repartidor, así que el dinero solo podemos devolvértelo por transferencia bancaria.
Dirección de devolución: VITAL CHECK CARE, S.L. (Almohada Mariposa), Avenida Sevilla 35, local 6 B, 11650 Villamartín (Cádiz), España. Espera nuestro acuse antes de enviar el paquete y pon dentro tu número de pedido. Nosotros generamos la etiqueta de vuelta, ya pagada, y te la mandamos por correo electrónico: tú no contratas ningún transporte ni adelantas ningún dinero, solo entregas el paquete. El coste directo de la devolución son 6,90 €, importe fijo, que se descuentan del reembolso (art. 108.1 TRLGDCU); no cobramos ningún gasto de gestión. En los packs de 2 y de 3 almohadas la recogida es gratuita, en tu domicilio: una recogida por pedido. No hace falta que la almohada esté sin usar ni que conserves la caja. Te reembolsaremos en un máximo de 14 días naturales, por transferencia bancaria al IBAN que nos indiques, siempre en dinero y nunca en vale.
Si el producto ha llegado defectuoso, equivocado o incompleto, no uses este formulario: escríbenos a hola@almohadamariposa.es con tu número de pedido y unas fotos. Es la garantía legal, lo gestionamos nosotros y no te cuesta nada.
Modelo de formulario de desistimiento
Modelo del Anexo B del TRLGDCU. No es obligatorio usarlo: puedes desistir con cualquier declaración inequívoca.
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de VITAL CHECK CARE, S.L. (Almohada Mariposa), Avenida Sevilla 35, local 6 B, 11650 Villamartín (Cádiz), España, correo electrónico hola@almohadamariposa.es, teléfono +34 621 128 603:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*): ……………………………………………
– Pedido el/recibido el (*): ……………………………………………
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: ……………………………………………
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: ……………………………………………
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel): ……………………………………………
– Fecha: ……………………………………………
(*) Táchese lo que no proceda.
Datos necesarios para devolverte el dinero. Como el pedido se paga contra reembolso, en efectivo al repartidor, el reembolso solo puede hacerse por transferencia bancaria, así que necesitamos tu IBAN:
- IBAN para la transferencia del reembolso (obligatorio): ……………………………………………
- Número de pedido (nos ayuda a tramitarlo antes): ……………………………………………
Envíalo por correo electrónico a hola@almohadamariposa.es o por carta a la dirección indicada. Te confirmaremos la recepción por correo electrónico.